Правила покупки
1. Регистрация
Для работы с системой Вам необходимо зарегистрироваться на сайте bileton.ru.
В связи с тем, что фамилия и имя, указанные при регистрации, печатаются на электронном билете, мы рекомендуем Вам сразу регистрироваться с Вашими реальными данными. Обязательно укажите Ваш адрес электронной почты и контактный телефон (для возможности оперативного уведомления Вас об изменениях в спектаклях, на которые Вы приобрели билеты) и адрес электронной почты. Введенные Вами данные остаются конфиденциальными.
После регистрации на адрес электронной почты будет выслано письмо для активации Вашего аккаунта. Перейдите по ссылке в письме для завершения процесса регистрации. После регистрации войдите на сайт под своим логином и паролем.
2. Выбор мероприятия
Выберите интересующий Вас город.
Вы можете найти интересующее Вас мероприятие в списке мероприятий на главной странице сайта bileton.ru.
Для поиска мероприятий по интересующим Вас критериям Вы можете:
- выбрать категорию мероприятий (например, Концерты или Спорт);
- использовать фильтр по Календарю (выбрав день в календаре мероприятия в списке будут отображаться начиная с выбранной Вами даты);
- В поле для поиска ввести текст по которому будет произведен поиск подходящих мероприятий (поиск производится по наименованиям мероприятий, наименованиям площадок, описаниям мероприятий.
Вы можете сбросить определенный фильтр или сбросить все фильтры нажав «Сбросить фильтры» в блоке отображения активных фильтров.
Нажатие на изображение мероприятия приведет Вас на страницу бронирования билетов (возможно, потребуется выбрать дату и время мероприятия, если мероприятие проводится несколько раз).
3. Бронирование билетов
После выбора мероприятия Вы перейдете на страницу со следующей информацией:
- Наименование мероприятия;
- Дата, время начала и место проведения мероприятия;
- Количество свободных билетов на текущий момент;
- Информация о комиссии;
- Описание мероприятия.
На этой же странице Вы можете выбрать интересующий Вас сектор и место, при этом в графическом режиме отобразятся доступные для бронирования места.
Места, отмеченные цветом отличного от серго, доступны для покупки. Определить стоимость интересующего места можно посмотрев стоимость одного места с таким же цветом в ценовой легенде под планом зала. Места, помеченные серым цветом, недоступны для покупки.
Для того, чтобы положить место в корзину, выберите свободное место на плане зала и кликните на него мышью. Место получает статус забронированного и изменяет цвет на желтый, также появится всплывающее сообщение «Билет добавлен в корзину».
Бронь действительна в течение 30 минут, постарайтесь за это время произвести оплату. Через 30 минут место освободится от брони автоматически.
4. Подготовка к оплате
Проверить корректность выбора мероприятия и мест можно из раздела «Корзина». Для этого перейдите по иконке «Корзины» (иконка в виде билетов) в верхней правой части страницы. Отобразится список всех выбранных Вами билетов на мероприятия. Значок «Х» напротив каждого забронированного Вами места позволит Вам убрать данное место из Вашей брони.
Для бронирования дополнительных мест, необходимо заново зайти в выбранное Вами мероприятие и забронировать дополнительные места.
При наличии промо-кода на мероприятие, Вы можете вписать его в поле для ввода промо-кода в Корзине и нажать «Подтвердить» - стоимость билета будет автоматически изменена. При отсутствии возможности использования промо-кода на мероприятие - данное поле будет недоступным. Внимательно ознакомьтесь с условиями использования промо-кода.
5. Оплата
Внимательно ознакомьтесь с Правилами покупки, после чего поставьте галку в соответствующем поле. Для проведения платежа нажмите на кнопку «Оплатить». Если в Вашей корзине находятся билеты на разные мероприятия - то необходимо оплачивать билеты на каждое мероприятия отдельно.
На следующем шаге Вы перейдёте на сервер компании Uniteller, где потребуется ввести информацию о Вашей платёжной карте. Эти данные будут переданы по безопасному протоколу (SSL) непосредственно на Авторизационный Сервер и являются недоступными для нашего магазина. Сервер Uniteller имеет сертификат PCI DSS, что гарантирует безопасность оплаты через сеть Интернет. Внимательно заполните все поля, включая срок действия Вашей карты. В случае успешной оплаты система сообщит Вам об этом. В течение нескольких минут после проведения оплаты в разделе «История покупок» изменится статус платежа на «Проведен», а также будет доступен для скачивания и печати электронный билет. Если оплата приостановлена или Вы отказались от нее, то в разделе «История покупок» Вы можете повторить попытку оплаты.
6. Электронные билеты
Что такое электронный билет?
Электронный билет является персональным документом, предоставляемом в электронном виде, в формате PDF (документ Acrobat Reader). Он не требует обмена на бланки в обменных кассах. Файл электронного билета становится доступным для скачивания в Вашем личном кабинете в разделе «История покупок» сразу же после проведения Вами оплаты и получения подтверждения от системы электронных платежей Uniteller.
Меры безопасности при обращении с электронным билетом.
Обращаем Ваше внимание, что на электронный билет нанесен штрих-код, который действителен для однократного прохода на спектакль. В случае ксерокопирования Вашего билета посторонним лицом, оно может подделать электронный билет и пройти через систему контроля и управления доступа раньше Вас. В ваших интересах не допустить копирования билета. В случае утери или скомпрометированности штрих-кода просим Вас обратиться в службу технической поддержки по адресу электронной почты support@bileton.ru с просьбой изменить штрих-код. После изменения штрих-кода билет с новыми данными будет доступен для скачивания в Вашем личном кабинете.
Получение Электронного билета.
После оплаты заказа в разделе «История покупок», напротив проведенного платежа, появится ссылка на файл формата PDF - «Получить билет». При единовременном заказе нескольких билетов, будет сформирован один многостраничный файл с несколькими электронными билетами.
Чтобы открыть файл с электронными билетами, необходима программа Acrobat Reader. Загрузить бесплатную версию Acrobat Reader Вы можете здесь.
ПРОХОД НА СПЕКТАКЛЬ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ РАСПЕЧАТАННОГО ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА!
Приобретенные билеты имеют установленные сроки возврата. Вы можете вернуть электронные билеты в соответствии с Правилами возврата.
При проходе по электронному билету билетер имеет право потребовать от Вас документ, удостоверяющий личность, для сверки с данными электронного билета. В том случае, если Вы приобрели несколько билетов для родственников или знакомых, Вы должны иметь возможность находиться рядом с ними, так как билетер может потребовать сверки с данными электронных билетов.
При единовременном заказе нескольких билетов, будет сформирован один многостраничный файл с несколькими электронными билетами.
Если Вам требуется помощь при заказе электронных билетов, обращайтесь по телефону для справок: +7 (843) 5-100-400 или по электронной почте support@bileton.ru.